قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی Ash Pet

به فروشگاه اینترنتی Ash Pet خوش آمدید.

استفاده از خدمات این فروشگاه و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است.

۱. ثبت سفارش

• ثبت سفارش در سایت به معنای رزرو قطعی کالا نیست.

• سفارش پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی نهایی خواهد شد.

• در صورت اتمام موجودی یا بروز هرگونه مشکل، مبلغ پرداختی در کوتاه‌ترین زمان ممکن به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

۲. قیمت محصولات

• تمامی قیمت‌ها به تومان و به‌روز هستند.

• در صورت تغییر قیمت قبل از ثبت نهایی سفارش، قیمت جدید ملاک خواهد بود.

• پس از ثبت و پرداخت سفارش، قیمت محصول برای آن سفارش ثابت خواهد بود.

۳. ارسال سفارش

• سفارش‌ها طبق شرایط درج‌شده در صفحه ارسال و تحویل ارسال می‌شوند.

• زمان‌های اعلام‌شده تقریبی هستند و ممکن است به دلیل شرایط آب‌وهوایی، تعطیلات یا تأخیر شرکت‌های حمل‌ونقل تغییر کنند.

۴. اصالت کالا

تمام محصولات ارائه‌شده در فروشگاه Ash Pet با دقت انتخاب شده و با هدف ارائه محصولات باکیفیت و اصل عرضه می‌شوند.

۵. تعویض و مرجوعی کالا

با توجه به ماهیت محصولات حیوانات خانگی و رعایت مسائل بهداشتی، کالاهای مصرفی مانند غذا، تشویقی، مکمل، دارو، محصولات بهداشتی و کالاهایی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده باشد، امکان مرجوع یا تعویض ندارند.

در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد فیزیکی، آسیب ناشی از حمل‌ونقل یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد تا پس از بررسی، نسبت به تعویض یا رفع مشکل اقدام شود.

۶. مسئولیت مشتری

• ثبت صحیح نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی بر عهده مشتری است.

• مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.

۷. حفظ حریم خصوصی

اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش‌ها، ارتباط با مشتری و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.

۸. مالکیت محتوا

تمامی تصاویر، لوگو، متن‌ها و محتوای منتشرشده در فروشگاه Ash Pet متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفاده یا کپی‌برداری بدون کسب اجازه ممنوع است.

۹. ارتباط با مشتریان

در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا مشکل، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:

تلفن: 09129596507
واتساپ: 09129596507
ایمیل: ashpet.group@gmail.com

از اینکه Ash Pet را برای خرید محصولات حیوانات خانگی خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. اعتماد شما بزرگ‌ترین سرمایه ماست و تمام تلاش خود را برای ارائه خدماتی سریع، مطمئن و باکیفیت به کار خواهیم گرفت.