ثبت شکایات

در Ash Pet رضایت مشتریان مهم‌ترین اولویت ماست. اگر از خدمات، روند ثبت سفارش، ارسال، کیفیت محصولات یا هر بخش دیگری از عملکرد فروشگاه رضایت کافی نداشتید، لطفاً موضوع را با ما در میان بگذارید.

ما تمامی شکایات، انتقادات و پیشنهادهای شما را با دقت بررسی کرده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن برای رفع مشکل و ارائه پاسخ مناسب اقدام خواهیم کرد.

نحوه ثبت شکایت

برای ثبت شکایت، لطفاً اطلاعات زیر را در اختیار ما قرار دهید:

• نام و نام خانوادگی

• شماره تماس

• شماره سفارش (در صورت وجود)

• موضوع شکایت

• شرح کامل مشکل

هرچه اطلاعات دقیق‌تری ارائه دهید، روند بررسی و پاسخگویی سریع‌تر انجام خواهد شد.

راه‌های ارتباطی

📞 تلفن تماس

09129596507

💬 واتساپ

09129596507

📧 ایمیل

ashpet.group@gmail.com

📍 آدرس

فردیس، خیابان دهکده، خیابان نسترن غربی، روبروی بازار نقش جهان

زمان رسیدگی

تمامی شکایات ثبت‌شده در اولین فرصت توسط تیم پشتیبانی بررسی می‌شوند و نتیجه از طریق شماره تماس یا ایمیل ثبت‌شده به اطلاع شما خواهد رسید.

تعهد Ash Pet

ما شکایات و نظرات مشتریان را فرصتی برای بهبود خدمات خود می‌دانیم و متعهد هستیم با احترام، شفافیت و مسئولیت‌پذیری به تمامی درخواست‌ها رسیدگی کنیم.

از اینکه با ثبت نظرات و انتقادات خود به ما در ارائه خدمات بهتر کمک می‌کنید، صمیمانه سپاسگزاریم.